Política de Privacidad

1. Quiénes somos

WeOption es operado por WOT Tech LTD, una Compañía de Negocios Internacionales constituida en Santa Lucía en virtud de la Ley de Compañías de Negocios Internacionales (International Business Companies Act), Cap. 12.14, con Número de Registro 2026-00702 y domicilio registrado en Unit 1, La Place Creole Building, Rodney Village, Rodney Bay, Gros-Islet, Santa Lucía. WOT Tech LTD es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Si tiene preguntas sobre esta política, comuníquese con nuestro equipo de privacidad en [privacy@weoption.com] .

2. Datos que recopilamos

Datos de identidad: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y copias de documentos de identidad para verificación (KYC).
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio residencial.
Datos financieros: detalles del método de pago, historial de depósitos y retiros, e información de procedencia de fondos cuando se requiera.
Datos de trading: su actividad en Opciones Digitales y Tap Trading, incluidos activos, montos, tiempos de vencimiento, celdas seleccionadas, pagos y saldos de cuenta (real y demo).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, configuración de idioma, ubicación aproximada y marcas de tiempo de inicio de sesión.
Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de la sesión e interacciones con la Plataforma.
Comunicaciones: mensajes con Soporte, transcripciones del chat en vivo y respuestas a encuestas.

3. Cómo recopilamos sus datos

Directamente de usted, cuando se registra, verifica su cuenta, realiza transacciones o se comunica con nosotros.
Automáticamente, a través de cookies y tecnologías similares cuando utiliza nuestro sitio web y la Plataforma.
De terceros, como proveedores de verificación de identidad, procesadores de pagos y servicios de prevención de fraude.

4. Cómo utilizamos sus datos

Para crear y administrar su cuenta y proporcionar la Demo de invitado, la Cuenta de práctica y el trading en vivo.
Para ejecutar, liquidar y registrar sus operaciones, y para procesar depósitos y retiros.
Para verificar su identidad y cumplir con las obligaciones legales de prevención del lavado de dinero, financiamiento al terrorismo y otras.
Para detectar y prevenir el fraude, el abuso y las conductas de trading prohibidas.
Para brindar atención al cliente y enviarle notificaciones de servicio.
Para mejorar la Plataforma, analizar el uso y desarrollar nuevas funciones.
Para enviarle comunicaciones de marketing, siempre que haya aceptado recibirlas.

5. Bases jurídicas para el tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre una o más de las siguientes bases: la ejecución de nuestro contrato con usted; el cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias; nuestros intereses legítimos (tales como la seguridad de la Plataforma y la mejora de nuestros servicios), ponderados frente a sus derechos; y su consentimiento, por ejemplo para fines de marketing o cookies no esenciales.

6. Divulgación de sus datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma, tales como proveedores de alojamiento en la nube, verificación de identidad, procesamiento de pagos, atención al cliente y análisis.
Nuestros asesores profesionales, tales como auditores y asesores jurídicos.
Reguladores, cuerpos de seguridad y tribunales, cuando así lo exija la ley.
Un comprador o sucesor en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Todos los terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos y a utilizarlos únicamente para los fines que especificamos.

7. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados en países fuera de su país de residencia, los cuales pueden tener leyes de protección de datos diferentes. Al transferir datos internacionalmente, aplicamos salvaguardas contractuales apropiadas para mantenerlos seguros.

8. Retención de datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política. Los registros de cuenta y transacciones se conservan generalmente por al menos [5] años tras el cierre de la cuenta conforme a la ley.

9. Cómo protegemos sus datos

Utilizamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluido cifrado en tránsito, controles de acceso y auditorías periódicas de seguridad. Ningún sistema es completamente seguro; mantenga su contraseña a salvo y notifíquenos cualquier acceso no autorizado.

10. Sus derechos

Según la legislación aplicable, usted puede tener derecho a:

Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
Corrige los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a nuestras obligaciones legales de conservación.
Oponerse o restringir ciertos tratamientos.
Recibir sus datos en un formato portátil.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con [privacy@weoption.com] . Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

11. Cookies

Utilizamos cookies esenciales para hacer funcionar la Plataforma (por ejemplo, para mantener su sesión iniciada y recordar su idioma) y, con su consentimiento, cookies de análisis y marketing para comprender el uso y mejorar nuestros servicios. Puede administrar sus preferencias a través del banner de cookies o la configuración de su navegador. Desactivar las cookies esenciales puede afectar al funcionamiento de la Plataforma.

12. Marketing

Con su consentimiento, podemos enviarle noticias, actualizaciones de productos y promociones. Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para cancelar la suscripción en nuestros correos electrónicos o actualizando su configuración de notificaciones en la Plataforma.

13. Menores de edad

La Plataforma no está destinada a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si nos enteramos de que hemos recopilado dichos datos, los eliminaremos de inmediato.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión más reciente siempre se publicará en esta página con su fecha de “Última actualización”. Cuando los cambios sean significativos, le notificaremos por correo electrónico o a través de la Plataforma.